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1、散客拼团，在安排接送或其他活动，可能出现相互等候现象；入住酒店时，房间钥匙牌押金有可能由客人交纳，押金在退房时退还客人。山东宾馆、酒店不再提供免费一次性日用品，请提醒客人自备卫生洗漱用品。敬请组团社提醒游客给予理解并配合
2、青岛为海滨旅游城市，为了游客安全我社行程不安排游泳项目。如果客人自愿选择游泳，产生费用及责任游客自己承担。
3、身高不足1.2米的儿童，只收取地接车费和餐费，如在旅游当地产生其他费用由家长承担.
4、客人住宿出现自然单间补单房差或三人间调配。含行程所标景点的首道门票：小青岛15元/人、八仙渡80元/人、华夏城98元/人。（不包括景区内另行收取的费用），因游客个人原因临时放弃旅游门票均不退还。持有优惠证件景区退费标准：小青岛半票不退、全免退5元/人，八仙渡半票退10元/人、全免退50元/人，华夏城半票不退、全免退10元/人。如遇散客拼团用餐人数不足，拼不上团餐，导游会将餐费现退客人，请提醒游客给予理解！
5、全程指定酒店（注明酒店名称），旅行社将根据实际情况安排游客入住其中的一家。不提供自然单间，如产生单人房差请游客自行现付房差或安排住三人间或加床。因高峰旺季或特殊原因房源紧张，旅行社可能会安排其他的不低于以上住宿标准的住房。
6、人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；未产生费用按照成本价格退还游客。如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用或和游客协商进行调整或等值交换（但赠送项目费用不予退还），额外增加的费用由客人自理。游客个人原因临时放弃旅游，费用一律不退。
7、每日行程结束后至次日行程开始前，均为游客自行安排活动期间。（特别提醒，游客自行安排活动期间请注意自己的人身及财产安全）。报价不含游客旅游意外险。建议游客出发前在组团社购买旅游人身意外伤害保险
8、投诉受理，以游客交回的《游客意见单》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《游客意见单》。提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9、旅游行程中，旅游者应当遵守导游统一安排。若因旅游者个人原因需自行安排活动，应当经随团导游书面同意方可离队，否则视为自行脱团，在此期间产生的相关损害由旅游者自行承担，旅行社对游客不承担侵权或违约责任。
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